Distrisport NV se soucie beaucoup de votre vie privée. Nous ne traitons donc que les données dont nous avons besoin pour (améliorer) nos services et traitons avec soin les informations que nous avons collectées sur vous et votre utilisation de nos services. Nous ne mettons jamais vos données à la disposition de tiers à des fins commerciales.

Cette politique de confidentialité s’applique à l’utilisation du site Web et des services fournis par Distrisport NV. La date d’entrée en vigueur de la validité de ces conditions est le 22/12/2020, avec la publication d’une nouvelle version, la validité de toutes les versions précédentes expire. Cette politique de confidentialité décrit quelles informations vous concernant sont collectées par nous, à quoi ces informations sont utilisées, et avec qui et dans quelles conditions, ces informations peuvent être partagées avec des tiers. Nous vous expliquons également comment nous stockons vos données et comment nous protégeons vos données contre les abus et quels sont vos droits en ce qui concerne les données personnelles que vous nous fournissez.

Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité, veuillez contacter notre personne de contact pour la confidentialité, vous trouverez les coordonnées à la fin de notre politique de confidentialité.

Vous trouverez ci-dessous comment nous traitons vos données, où nous les stockons (ou les faisons stocker), quelles techniques de sécurité nous utilisons et pour qui les données sont transparentes.

Logiciel de boutique en ligne Ecwid 

Notre boutique en ligne est développée avec le logiciel d’Ecwid. Les données personnelles que vous mettez à notre disposition aux fins de nos services seront partagées avec cette partie. Ecwid a accès à vos données pour nous fournir un support (technique), ils n’utiliseront jamais vos données à d’autres fins. Le gestionnaire du site est tenu de prendre les mesures de sécurité appropriées sur la base de l’accord que nous avons conclu avec eux. Ces mesures de sécurité consistent en l’application d’un cryptage SSL et d’une politique de mot de passe fort. Ecwid utilise des cookies pour collecter des informations techniques concernant votre utilisation du logiciel, aucune donnée personnelle n’est collectée et / ou stockée. Sitemanager se réserve le droit de partager les données collectées au sein de son propre groupe afin d’améliorer encore le service.

E-mails et listes de diffusion

MailChimp

Notre site Web utilise MailChimp, un tiers qui gère le trafic de courrier électronique provenant de notre site Web et l’envoi de bulletins d’information. Tous les e-mails de confirmation que vous recevez de notre site Web et de nos formulaires Web sont envoyés via les serveurs de MailChimp. MailChimp n’utilisera jamais votre nom et votre adresse e-mail à ses propres fins. Au bas de chaque e-mail envoyé automatiquement via notre site Web, vous verrez le lien « se désabonner ». Si vous cliquez dessus, vous ne recevrez plus d’e-mails de notre site Web. Cela peut sérieusement réduire la fonctionnalité de notre site Web ! Vos données personnelles sont stockées en toute sécurité par MailChimp. MailChimp utilise des cookies et d’autres technologies Internet qui permettent de savoir si les e-mails sont ouverts et lus. MailChimp se réserve le droit d’utiliser vos données pour améliorer encore le service et partager des informations avec des tiers dans ce contexte.

Office365

Nous utilisons les services d’Office365 pour notre trafic de messagerie professionnel régulier. Cette partie a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour empêcher autant que possible l’utilisation abusive, la perte et la corruption de vos données et des nôtres. Office365 n’a pas accès à notre boîte aux lettres et nous traitons tout notre trafic de messagerie de manière confidentielle.

Processeurs de paiement 

Mollie

Pour gérer (une partie de) les paiements dans notre boutique en ligne, nous utilisons la plate-forme mollie. Mollie traite votre nom, votre adresse et vos informations de résidence ainsi que vos informations de paiement telles que votre numéro de compte bancaire ou de carte de crédit. Mollie a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Mollie se réserve le droit d’utiliser vos données pour améliorer encore le service et de partager des données (anonymisées) avec des tiers dans ce contexte. Toutes les garanties susmentionnées en ce qui concerne la protection de vos données personnelles s’appliquent également aux parties des services de Mollie pour lesquelles ils engagent des tiers. Mollie ne conserve pas vos données plus longtemps que ce qui est autorisé par la loi.

Expédition et logistique

DPD

Si vous passez une commande chez nous, c’est notre travail de vous faire livrer votre colis. Nous utilisons les services de DPD pour effectuer les livraisons. Il est donc nécessaire que nous partagions votre nom, votre adresse et vos coordonnées de résidence avec DPD. DPD n’utilise ces informations que dans le but d’exécuter le contrat. Dans le cas où DPD engage des sous-traitants, DPD mettra également vos données à la disposition de ces parties.

Facturation et comptabilité

Gencom

Pour assurer notre administration et notre comptabilité, nous utilisons les services de Gencom. Nous partageons votre nom, votre adresse et vos détails de résidence ainsi que les détails relatifs à votre commande. Ces données sont utilisées pour administrer les factures de vente. Vos données personnelles seront transmises et stockées de manière protégée. Gencom est tenu de maintenir la confidentialité et traitera vos données de manière confidentielle. Gencom n’utilise pas vos données personnelles à d’autres fins que celles décrites ci-dessus.

Finalité générale du traitement

Nous n’utilisons vos données que pour le bénéfice de nos services. Cela signifie que la finalité du traitement est toujours directement liée à la commande que vous fournissez. Nous n’utilisons pas vos données à des fins de marketing (ciblé). Si vous partagez des données avec nous et que nous utilisons ces données pour vous contacter ultérieurement - autrement qu’à votre demande - nous vous demanderons l’autorisation explicite de le faire. Vos données ne seront pas partagées avec des tiers, sauf pour se conformer à des obligations comptables et autres obligations administratives. Ces tiers sont tous tenus à la confidentialité sur la base de l’accord entre eux et nous ou d’un serment ou d’une obligation légale.

Données collectées automatiquement

Les données collectées automatiquement par notre site Web sont traitées dans le but d’améliorer encore nos services. Ces données (par exemple, votre adresse IP, votre navigateur Web et votre système d’exploitation) ne sont pas des données personnelles.

Coopération dans le cadre d’enquêtes fiscales et pénales

Dans certains cas, Simply Klever peut être obligé de partager vos données dans le cadre d’enquêtes fiscales ou criminelles gouvernementales sur la base d’une obligation légale. Dans un tel cas, nous sommes obligés de partager vos données, mais nous nous y opposerons dans les limites des possibilités offertes par la loi.

Durées de conservation

Nous conservons vos données aussi longtemps que vous êtes un de nos clients. Cela signifie que nous conservons votre profil client jusqu’à ce que vous indiquiez que vous ne souhaitez plus utiliser nos services. Si vous nous l’indiquez, nous considérerons également cela comme une demande d’oubli. Sur la base des obligations administratives applicables, nous devons conserver les factures avec vos données (personnelles), nous conserverons donc ces données aussi longtemps que la période applicable courra. Cependant, les employés n’ont plus accès à votre profil client et aux documents que nous avons produits à la suite de votre affectation.

Vos droits

En vertu de la législation européenne applicable, vous, en tant que personne concernée, disposez de certains droits en ce qui concerne les données personnelles traitées par nous ou en notre nom. Nous expliquons ci-dessous de quels droits il s’agit et comment vous pouvez les invoquer. En principe, afin d’éviter toute utilisation abusive, nous n’enverrons que des copies et des copies de vos données à votre adresse e-mail que nous connaissons déjà. Si vous souhaitez recevoir les données à une autre adresse e-mail ou, par exemple, par courrier, nous vous demanderons de vous identifier. Nous conservons une administration des demandes traitées, en cas de demande d’oubli, nous administrons des données anonymisées. Vous recevrez toutes les copies et copies des données dans le format de données lisible par machine que nous utilisons dans nos systèmes. Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de protection des données à tout moment si vous soupçonnez que nous utilisons vos données personnelles de la mauvaise manière.

Droit d’accès

Vous avez toujours le droit de consulter les données que nous traitons (ou avons traitées) et qui se rapportent à votre personne ou qui peuvent être retracées jusqu’à vous. Vous pouvez faire une demande à cet effet à notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une copie de toutes les données à l’adresse e-mail que nous connaissons avec un aperçu des processeurs qui détiennent ces données, en indiquant la catégorie dans laquelle nous avons stocké ces données.

Droit de rectification

Vous avez toujours le droit de faire ajuster les données que nous traitons (ou avons traitées) et qui se rapportent à votre personne ou qui peuvent être retracées jusqu’à vous. Vous pouvez faire une demande à cet effet à notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation à l’adresse e-mail que nous connaissons que les données ont été ajustées. 

Droit à la limitation du traitement

Vous avez toujours le droit de limiter les données que nous traitons (ou avons traitées) qui se rapportent à votre personne ou qui peuvent être retracées jusqu’à vous. Vous pouvez faire une demande à cet effet à notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation à l’adresse e-mail que nous connaissons que les données ne seront plus traitées jusqu’à ce que vous leviez la restriction.

Droit à la portabilité

Vous avez toujours le droit de faire exécuter par une autre partie les données que nous traitons (ou avons traitées) et qui se rapportent à votre personne ou qui peuvent être retracées jusqu’à vous. Vous pouvez faire une demande à cet effet à notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons des copies ou des copies de toutes les données vous concernant que nous avons traitées ou traitées par d’autres processeurs ou des tiers en notre nom à l’adresse e-mail que nous connaissons. Selon toute vraisemblance, nous ne pourrons plus poursuivre le service dans un tel cas, car la liaison sécurisée des fichiers de données ne peut plus être garantie.

Droit d’opposition et autres droits

Dans de tels cas, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles par ou au nom de Simply Klever. Si vous vous y opposez, nous cesserons immédiatement le traitement des données en attendant le traitement de votre opposition. Si votre objection est fondée, nous mettrons à votre disposition des copies et/ou des copies des données que nous traitons (ou avons traitées), puis cesserons définitivement le traitement. Vous avez également le droit de ne pas faire l’objet d’une prise de décision individuelle automatisée ou d’un profilage. Nous ne traitons pas vos données de manière à ce que ce droit s’applique. Si vous pensez que c’est le cas, veuillez contacter notre personne de contact pour les questions de confidentialité.

Google Analytics

Par le biais de notre site Web, des cookies sont placés par la société américaine Google, dans le cadre du service « Analytics ». Nous utilisons ce service pour suivre et obtenir des rapports sur la façon dont les visiteurs utilisent le site Web. Ce sous-traitant peut être obligé de fournir l’accès à ces données sur la base des lois et règlements applicables. Nous n’avons pas autorisé Google à utiliser les informations analytiques obtenues pour d’autres services Google.

Cookies tiers

Dans le cas où des solutions logicielles tierces utilisent des cookies, cela est indiqué dans la présente déclaration de confidentialité.

Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de confidentialité à tout moment. Cependant, sur cette page, vous trouverez toujours la version la plus récente. Si la nouvelle politique de confidentialité affecte la manière dont nous traitons les données déjà collectées à votre sujet, nous vous en informerons par e-mail.

Distrisport SA

Bist 26, 2630 Aartselaar, Belgique

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Personne à contacter pour les questions de protection de la vie privée : Filip Moens